Документация SMARTCALLBACK API

Основное
Инструкции для старта Регистрация приложения Безопасность API Коды ошибок
Заявки и Звонки
getQueryListgetQueriesStatusgetQueryupdateQueryStatusesGetListTypesGetList
Домены
getDomainsgetBalancecheckCodescbOnOff
Общие методы
AccountCreatephoneFormattarifListcheckAccountgetMyCode
CALL API
callStart
Сквозные звонки
throwCallsBlocksthrowCallsBlockOnOff
Тегирование
getTagsListcreateTagupdateTagattachTagdetachTag
Мессенджеры
getMQueryListgetMQueriesStatusgetMQueryattachMTagdetachMTag
SMS
sendSms

Метод updateQuery

Обновляет данные заявки по ее идентификатору (ID).

Входные данные

client_id (int) || token (string(20)) [One is REQUIRED] - Параметры идентификации клиента, для которого обращается API
query_id (int) [Required] - Идентификатор заявки, по которой необходимо получить подробную информацию
status (tinyint(2)) - Код статуса, который будет присвоен в результате работы метода. Получить все статусы можно с помощью метода StatusesGetList
manager_id (int) - Идентификатор пользователя изменившего/обработавшего заявку
time_zone (tinyint(2)) - Часовой пояс по Гринвичу. Часовой пояс определяется автоматически при создании заявки, но фактический часовой пояс может быть другим, в связи с тем, что посетители могут заходить с различных устройств
udobnoe_vremya (string(10)) - Удобное время, которое посетитель указал при создании заявки
query_type (tinyint(1)) - Код типа заявки, 1 - Целевая, 9 - Не целевая, 0 - Не определено
posetitel_name (string) - Имя посетителя, оставившего заявку
comment (string) - Комментарий к заявке

Результирующие данные

JSON:
{"result":1,"response":{"set_time":1432194663}} 

Array
(
    [result] => 1
    [response] => Array
        (
            [set_time] => 1432194663
        )

)